Пилот ИИ-проекта: что измерять и когда остановиться
Как честно оценить результат небольшого запуска.
Пилот нужен, чтобы проверить идею на малом потоке, прежде чем вкладываться в большое внедрение. Для этого заранее договаривайтесь о правилах.
До начала. Зафиксируйте, как процесс работает сейчас: сколько времени занимает, сколько ошибок, сколько людей задействовано.
Выберите показатели. Два-три: например, время обработки, доля ошибок и доля случаев, переданных человеку.
Определите границу успеха. Какой результат вы сочтёте достаточным, чтобы идти дальше, а какой — поводом остановиться.
Сравнивайте честно. Сопоставляйте результаты ассистента с ручной работой на одних и тех же примерах.
Разберите ошибки. Каждая ошибка показывает, что нужно доработать в сценарии или данных.
Если результат не дотянул до границы, остановить пилот — нормальное решение. Вы потратили немного и узнали, что именно мешает.
Читайте также
Расскажите о задаче
Разберём её на бесплатной получасовой встрече и честно скажем, подойдёт ли здесь ИИ.