Как посчитать эффект от ИИ без сложных формул
Достаточно трёх показателей и честного сравнения «до и после».
Оценивать результат нужно не по ощущениям. Для этого перед запуском стоит зафиксировать исходные цифры.
Время. Сколько минут уходит на одну задачу сейчас и сколько после запуска.
Качество. Сколько ошибок и переделок было и стало. Считайте на одном и том же наборе примеров.
Скорость ответа. За какое время клиент получает первый ответ.
Загрузка людей. Какую долю рутины ассистент снял и на что освободилось время.
Затраты. Сравните расходы на внедрение и сопровождение с тем, во что обходилась ручная работа.
Измерять нужно на одинаковых условиях, иначе сравнение теряет смысл. Договоритесь о показателях до пилота, и результат не придётся оспаривать.
Читайте также
Расскажите о задаче
Разберём её на бесплатной получасовой встрече и честно скажем, подойдёт ли здесь ИИ.